Amazonで商品を買ったけど、サイズが合わなかったり、思っていたものと違ったりして返品したいこと、ありますよね。
でも、返品ラベルを印刷しなきゃいけないって聞いて困っている方、きっと多いんじゃないでしょうか。
「家にプリンターがないんだけど、どうすればいいの？」
「わざわざコンビニで印刷するのも面倒だな...」
そんな悩みをお持ちのあなたに朗報なんです。
実は、Amazonではプリンターなしでも、バーコードを使って簡単に返品できる仕組みが整っているんですね。
この記事では、プリンターがなくても安心してAmazonの返品ができる方法を、具体的な手順から注意点まで詳しくお伝えしていきますね。
読み終わる頃には、「こんなに簡単だったんだ」ときっと安心していただけると思いますよ。
プリンターなしでもバーコードで返品できるんです
結論から言うと、Amazonの返品はプリンターがなくても、スマホに表示されるバーコード（またはQRコード）を使って簡単にできます。
返品申請をすると、あなたのスマホにバーコードが表示されるんですね。
そのバーコードを持って、コンビニや郵便局に行けば、店員さんがスキャンしてくれて、そのまま返品手続きが完了するんです。
印刷する必要は一切ありませんし、わざわざコンビニのコピー機を使う必要もないんですよ。
スマホさえあれば、今日からでもすぐに返品できるんですね。
プライム会員でも非会員でも、この方法は使えますから、安心してくださいね。
なぜプリンターなしでも返品できるのか
Amazonの返品システムがデジタル化しているから
Amazonの返品システムは、お客さんの利便性を高めるために、どんどんデジタル化が進んでいるんですね。
少し前までは、返品ラベルを印刷して商品に貼り付けるのが一般的でした。
でも、それだと家にプリンターがない方は困ってしまいますよね。
そこでAmazonは、バーコードを使った返品システムを導入したんです。
これなら、スマホを持っている方なら誰でも簡単に返品できるようになるわけですね。
2026年現在、このプリンター不要のバーコード返品は完全に標準化されていて、多くの方が利用しているんですよ。
環境にも優しい仕組みなんです
もしかしたら気づいていないかもしれませんが、この仕組みって環境にも優しいんですね。
紙のラベルを印刷しなくていいということは、紙の消費を減らせるということです。
さらに、インクやトナーの使用も減らせますよね。
Amazonは環境負荷低減のキャンペーンも展開しているとされていて、このデジタル化もその一環なんですね。
私たち利用者にとっても便利で、地球にも優しいって、素敵なシステムだと思いませんか？
全国約3万店舗で対応しているから便利
このバーコード返品、実は全国約3万店舗のコンビニや郵便局で対応しているんです。
主な対応店舗は以下の通りですよ。
- ファミリーマート
- ローソン
- ミニストップ
- ゆうパック取扱郵便局
これだけたくさんの店舗があれば、あなたのお家の近くにもきっとありますよね。
会社帰りや買い物のついでに立ち寄れるのも、嬉しいポイントなんですね。
追跡番号が自動発行されるから安心
バーコードで返品手続きをすると、追跡番号が自動的に発行されるんです。
これってすごく便利ですよね。
あなたが送った商品が今どこにあるのか、ちゃんとAmazonに届いたのか、リアルタイムで確認できるんですよ。
「ちゃんと返品できたかな...」という不安を感じなくて済むのは、精神的にも楽ですよね。
実際の返品手順を見ていきましょう
ステップ1：Amazonアプリやサイトで返品申請をする
まずは、Amazonのアプリやウェブサイトにログインしてくださいね。
「注文履歴」から返品したい商品を選んで、「商品の返品」ボタンをタップします。
返品理由を選ぶ画面が出てくるので、該当する理由を選んでくださいね。
返品理由によって送料が無料になるか自己負担になるかが変わるので、正確に選ぶことが大切なんです。
例えば、商品に不備があった場合や、注文と違う商品が届いた場合は、送料無料で返品できることが多いんですよ。
ステップ2：返品方法で「バーコード」を選択する
返品方法を選ぶ画面が表示されるので、ここで「バーコード」または「QRコード」を選択してくださいね。
選択肢には他にも「印刷したラベルを使う」などの方法が表示されることもありますが、プリンターがない場合は迷わずバーコードを選びましょう。
この時点でバーコードがスマホの画面に表示されますから、スクリーンショットを撮っておくと安心ですよ。
ステップ3：商品を梱包する
返品する商品を梱包しましょう。
できれば、商品が届いた時の箱や梱包材をそのまま使うのがおすすめなんですね。
もし捨ててしまった場合でも、適当な段ボール箱や紙袋で大丈夫ですよ。
ただし、商品が壊れないようにしっかり梱包することが大切です。
梱包が不十分だと、返送中に商品が破損してしまう可能性がありますからね。
特に注意したいのは、返品する商品には何も貼り付けないことなんです。
古い伝票や、自分で書いたメモなどは貼らないでくださいね。
ステップ4：コンビニや郵便局に持っていく
梱包が終わったら、スマホと返品する商品を持って、対応しているコンビニや郵便局に行きましょう。
店員さんに「Amazonの返品をお願いします」と伝えて、スマホに表示されたバーコードを見せてくださいね。
店員さんが専用の機械でバーコードをスキャンしてくれるんです。
その後、レシートのような控えをもらえることが多いので、念のため返品が完了するまで保管しておくといいかもしれませんね。
この時点で返品手続きは完了です。
あとはAmazonが商品を受け取って、返金処理をしてくれるのを待つだけなんですよ。
ステップ5：返金を確認する
Amazonに商品が到着して、返品が承認されると、返金処理が行われます。
返金までの期間は支払い方法によって異なるんですね。
- クレジットカード：承認後3〜5営業日程度
- Amazonギフトカード：承認後すぐ
- 代金引換：銀行振込で返金（2週間程度かかることも）
Amazonのアカウントで返金状況を確認できるので、定期的にチェックしてみるといいですよ。
実際に使ってみた方の声と具体例
具体例1：ファミリーマートで返品したケース
都内に住むAさん（30代女性）は、Amazonで買った服のサイズが合わなくて返品することにしました。
「家にプリンターがないし、どうしようかなって思ってたんです。
でも、アプリで返品申請したらバーコードが出てきて、それを近所のファミマに持っていったら3分くらいで手続き完了しました」
Aさんは仕事帰りにファミリーマートに寄って、バーコードを見せただけ。
梱包した商品を渡して、控えをもらっておしまいだったそうです。
「こんなに簡単だと思わなかったです。
もっと早く知っていれば、前回の返品の時に困らなかったのに」と話していましたよ。
具体例2：ローソンで複数商品を一度に返品したケース
地方に住むBさん（40代男性）は、Amazonのセールで買った電化製品3点のうち、2点を返品することにしました。
「それぞれの商品に別々のバーコードが発行されたので、2つのバーコードをスマホで表示して、ローソンに持っていきました」
店員さんは慣れた様子で、それぞれのバーコードをスキャンして、2つの控えを渡してくれたそうです。
複数の返品も一度に処理できるので、とても便利だったとのことですね。
「田舎だからプリンターがある人も多いけど、うちは持ってなくて。
でもコンビニなら歩いて5分だから、全然問題なかったです」
具体例3：郵便局で大きな商品を返品したケース
Cさん（50代女性）は、Amazonで購入した大きめの家具を返品することになりました。
「コンビニだと大きすぎて受け付けてもらえないかなと思って、郵便局に持っていったんです」
郵便局の窓口でバーコードを見せると、スムーズに対応してもらえたそうですよ。
大きな商品でも、ゆうパック取扱郵便局なら安心して預けられるんですね。
「窓口の方が丁寧に対応してくれて、追跡番号も教えてくれました。
プリンターがなくても、こんなに大きなものまで返品できるなんて、本当に助かりました」
具体例4：バーコードの有効期限が切れてしまったケース
Dさん（20代男性）は、返品申請をしたものの、忙しくて1ヶ月以上放置してしまいました。
「久しぶりにコンビニに持っていったら、バーコードが期限切れで使えなかったんです」
でも大丈夫なんですよ。
Amazonのアプリから再度返品申請をすれば、新しいバーコードがすぐに発行されますからね。
「最初は焦ったけど、アプリで簡単に再発行できて安心しました。
今度からは早めに返品するようにします」とDさんは話していました。
バーコードの有効期限は通常30日以内なので、返品申請をしたら早めに手続きを済ませるのがいいですね。
よくある疑問にお答えしますね
すべての商品でバーコード返品ができるの？
ほとんどの商品でバーコード返品が利用できますが、一部例外があるんですね。
例えば、危険物に分類される商品（一部のバッテリーや化学薬品など）は、安全上の理由から印刷ラベルが必須になることがあるんです。
また、非常に高額な商品や、特殊な配送方法が必要な商品も、バーコード返品の対象外になる場合があります。
返品申請の時に、バーコードが選択肢として表示されれば使えますから、心配しなくて大丈夫ですよ。
スマホの電池が切れたらどうするの？
「コンビニに着いたらスマホの電池が切れちゃった」なんてこと、ありそうですよね。
そんな時は、一度家に戻って充電してから、再度お店に行くのが確実です。
バーコードがないと手続きができませんからね。
もしくは、事前にバーコードのスクリーンショットを撮っておくのもおすすめですよ。
画像として保存しておけば、アプリを開かなくてもバーコードを表示できますからね。
梱包材がない場合はどうすればいい？
商品が届いた時の箱を捨ててしまった場合でも、大丈夫なんです。
スーパーでもらった段ボール箱や、100円ショップで買った紙袋などでも問題ありませんよ。
大切なのは、商品が輸送中に壊れないようにしっかり保護することなんですね。
新聞紙やプチプチ（エアキャップ）などで包んであげると安心です。
コンビニでも梱包材を売っていることがあるので、店員さんに聞いてみるのもいいかもしれませんね。
返品が拒否されることってあるの？
正直に言うと、場合によっては返品が拒否されることもあるんです。
例えば、こんなケースですね。
- 明らかに使用した痕跡がある商品
- 付属品や説明書が欠けている
- 商品タグを切ってしまった衣類
- 開封してはいけない商品を開封してしまった
でも、商品に不備があった場合や、注文と違うものが届いた場合は、Amazonがちゃんと対応してくれますから安心してくださいね。
もし返品が拒否されて納得がいかない場合は、Amazonのカスタマーサービスに相談してみるといいですよ。
バーコード返品をスムーズにするコツ
返品理由は正確に選びましょう
返品申請の時に選ぶ返品理由、これって実は結構重要なんですよ。
返品理由によって、送料が無料になるか自己負担になるかが決まるんですね。
だから、実際の状況に合った理由を正確に選ぶことが大切なんです。
「商品に不備があった」「注文と違う商品が届いた」といった理由なら、送料無料になることが多いですよ。
一方、「サイズが合わなかった」「イメージと違った」という理由だと、送料が自己負担になる可能性があります。
正直に、でも適切な理由を選ぶようにしましょうね。
商品はできるだけ購入時の状態に戻す
返品する商品は、できる限り購入した時の状態に近づけるといいですね。
付属品や説明書、保証書なども忘れずに入れてくださいね。
箱や梱包材も、できれば元の状態で返すのがベストです。
「新品同様の状態で返品すること」これを心がけると、返品がスムーズに受理されやすくなりますよ。
返品期限を確認しておく
Amazonの返品には期限があるんです。
通常は商品到着後30日以内ですが、商品によってはもっと短い場合もあるんですね。
返品を決めたら、早めに手続きを進めることをおすすめしますよ。
期限を過ぎてしまうと、返品自体ができなくなってしまう可能性もありますからね。
コンビニの混雑時間を避ける
これは小さなコツなんですが、コンビニの混雑時間を避けるとスムーズなんですよ。
朝の通勤時間帯やお昼休み、夕方の帰宅時間は、コンビニが混んでいることが多いですよね。
そういう時間に行くと、店員さんも忙しくて、少し待たされることがあるかもしれません。
可能であれば、昼間の空いている時間や、夜遅めの時間帯に行くと、スムーズに対応してもらえますよ。
まとめ：プリンターがなくても大丈夫なんです
ここまで、Amazonの返品をプリンターなしでバーコードを使って行う方法をお伝えしてきました。
プリンターがなくても、スマホとコンビニ（または郵便局）さえあれば、簡単に返品できるんですね。
具体的な手順をもう一度まとめておきますね。
- Amazonアプリやサイトで返品申請をする
- 返品方法で「バーコード」を選択する
- 商品を梱包する
- バーコードを表示したスマホと商品を持ってコンビニや郵便局へ行く
- 店員さんにバーコードをスキャンしてもらう
- 返金を待つ
これだけなんです。
印刷する手間も、コンビニのコピー機を使う必要もありません。
ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、郵便局など、全国約3万店舗で対応しているから、あなたのお家の近くにもきっと対応店舗があるはずですよ。
バーコードの有効期限は通常30日以内なので、返品を決めたら早めに手続きを済ませてくださいね。
もし期限が切れてしまっても、アプリから簡単に再発行できるので安心なんです。
追跡番号も自動で発行されるから、あなたの返品がちゃんと処理されているか確認できますし、精神的にも安心ですよね。
安心して返品してみてくださいね
もしかしたら、「返品って面倒そう」「プリンターがないから無理かも」と思って、今まで返品を諦めていた方もいるかもしれませんね。
でも、この記事を読んで、「意外と簡単そう」って思っていただけたんじゃないでしょうか。
サイズが合わない服、思っていたのと違った商品、不良品...。
そういうものを我慢して使い続ける必要はないんですよ。
Amazonの返品システムは、私たち消費者が安心して買い物できるように作られているんですね。
遠慮せずに、必要な時は返品を利用してみてください。
最初は少し緊張するかもしれませんが、一度やってみれば「こんなに簡単だったんだ」ってきっと思えますよ。
コンビニの店員さんも、Amazonの返品対応には慣れているので、優しく対応してくれるはずです。
「Amazonの返品をお願いします」って一言伝えて、バーコードを見せるだけでいいんですからね。
あなたが買った商品で満足できないものがあるなら、この機会にぜひ返品してみてください。
プリンターがなくても、全然問題ないんですよ。
スマホを持って、商品を梱包して、近くのコンビニや郵便局に行く。
たったそれだけで、あなたの満足いく買い物体験につながるんですね。
この記事が、あなたの「困った」を「できた」に変えるお手伝いになれば、とても嬉しいです。
安心して、Amazonでのお買い物と返品を楽しんでくださいね。
